Next Assist es el Servicio de Asistencia Técnica de Atención Telefónica y tiene tres métodos de contacto; teléfono, mail & App. Durante todos años de experiencia se ha ido optimizando la gestión para ofrecer un servicio Premium al cliente entre lo que destacamos el bajo ratio de técnico por taller, información original para trabajar desde la empresa y experiencia amplia para dar seguridad y tranquilidad al taller a la hora de realizar la reparación.
El equipo técnico cuenta con más de 25 años de experiencia desarrollando la mejor forma de dar asistencia al taller mecánico. Este departamento le da Serca una atención personalizada de una forma eficiente y soluciona a los clientes reparaciones de las marcas más problemáticas. De esta forma, se crea una base de datos de averías comunes que permite actuar con rapidez en las operaciones de talleres.
Recambios de vehículo: ¿Cómo clasificamos nuestros servicios básicos y avanzados?
Clasificamos nuestros servicios en Servicios básicos de Consultoría & Servicios avanzados por Next Assist, todos ellos van incluidos en el mismo pack:
- Servicio básico de consultoría
- Desmontaje y montaje
- Calados de distribución
- Ubicación de componentes
- Procesos de mantenimiento
- Esquemas eléctricos
- Tiempos de reparación
- Averías comunes
- • Servicio avanzado ofrecido por Next Assist
- Telediagnosis
- Realidad aumentada
- Multimarca
- Multimaquina
- Acompañamiento en el proceso de reparación
- App
- Sin limite de tiempo ni llamadas por taller
La siguiente cuestión que te harás será la forma de contacto con el servicio de asistencia técnica, la forma de contacto es a elegir por el cliente según su necesidad, ya que puede ser por App, Email, Teléfono o App Next Assist.
Recambios del Olmo apuesta por cada año mejorar todos los servicios que tiene para perfeccionar el servicio que se ofrece y Next Assist es un buen ejemplo de ello. El Servicio de Asistencia Técnica de Serca año a año mejora. Si quieres más información acerca de qué características te ofrece este servicio no dudes en contactar con nosotros a 926 587 130 o al correo central@recambiosdelolmo.com si prefieres que te lo expliquen en personas, puedes acudir a uno de nuestros 7 puntos de venta que tenemos en Ciudad Real, Toledo, Cuenca, Pedro Muñoz, Villarrobledo, Valdepeñas y Jaén.