Objetivos que se persiguen:
✔️ Aprender técnicas fundamentales de comunicación para que sea eficaz y satisfactoria.
✔️ Conocer los distintos tipos de clientes.
✔️ Captación de la máxima información del cliente durante el transcurso de contacto.
✔️ Saber atender a clientes en momentos de tensión.
✔️ Protocolarizar la recepción y entrega del vehículo.