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¿Que buscan los fabricantes? Ahorrar combustible, alargar la vida del vehículo, reducir las emisiones contaminantes. En estos objetivos que tienen los fabricantes tenemos el papel fundamental que tienen las empresas de aceites/lubricantes en motores. Estos lubricantes reducen el nivel de fricción entre piezas de propulsor y crea una película de aceite que alarga la vida útil.

Next Assist es el Servicio de Asistencia Técnica de Atención Telefónica y tiene tres métodos de contacto; teléfono, mail & App. Durante todos años de experiencia se ha ido optimizando la gestión para ofrecer un servicio Premium al cliente entre lo que destacamos el bajo ratio de técnico por taller, información original para trabajar desde la empresa y experiencia amplia para dar seguridad y tranquilidad al taller a la hora de realizar la reparación.

Muchas personas acuden al taller mecánico más cercano porque necesitan un repuesto de coche o necesitan una reparación. De igual manera, muchas personas cuando acuden al taller mecánico la impresión que da este no es la mejor. ¿Por qué? Porque la imagen no está cuidada, porque la limpieza del taller brilla por su ausencia y tal vez esta persona es la que mejor repara los vehículos de la zona pero todo cuenta y en este caso la imagen es muy importante.

En la actualidad, como ya hemos mencionado en otros contenidos de información, las empresas en 2020 deben mostrar algo diferente a las demás para fidelizar clientes. En este proceso de fidelización existe una expresión de moda denominada Experiencia Cliente. Pero exactamente, ¿Qué es una experiencia cliente? ¿Cómo se logra con éxito una efectiva experiencia cliente?